Моделирование бизнес-процессов

Под выражением «моделирование бизнес-процессов» подразумевается метод, с помощью которого возможно предугадать и в большой степени минимизировать основные риски, с которыми может столкнуться фирма или предприятие на всех этапах производственной деятельности. Моделирование бизнес-процессов позволит руководителю оценить, как работает каждое звено сотрудников предприятия, проследить за степенью упорядоченности перемещения материальных ресурсов, своевременно выявлять и задействовать скрытые резервы для экономии денежных средств. В тоже время, благодаря данному процессу каждый рядовой сотрудник предприятия может чётко осознать свои обязанности в общей системе производства.

В современном мире с довольно жёсткой конкуренцией предприятия вынуждены постоянно совершенствовать организацию своей деятельности, которая требует от них разработки новых приёмов ведения отношений в сфере бизнеса, качественного повышения конечных результатов деятельности предприятия, поиска более эффективных методов организации и управления рабочим процессом. Достижение таких целей возможно лишь при глубоком знании всей производственной цепочки: от планирования выпуска продукции до реализации её на рынке. Поэтому и создаётся модель предприятия, имея которую руководство принимает шаги к её постоянному усовершенствованию. Экспериментировать непосредственно с производственными процессами, не отработав предварительно на максимально приближённой к действительности модели – это непозволительный риск для многих предприятий.

Моделирование бизнес-процессов чётко описывает иерархию производственной системы и взаимодействие между собой всех структурных звеньев предприятия или фирмы.

Моделирование бизнес процессов в первую очередь позволяет руководителю:
— прослеживать все цепочки взаимоотношений не только внутри предприятия, но и с поставщиками и покупателями продукции;
— наделять сотрудников более конкретными правами и делегировать полномочия руководящему составу, устанавливать ответственность за порученное задание;
— выявлять проблемные и тормозящие производственный процесс звенья, в результате чего руководитель предприятия принимает решение об оптимизации: упрощает отчётность, наделяет большими полномочиями конкретный отдел или структуру производства. И напротив — если какой либо процесс окажется несбалансированным, то принимается решение об ужесточении контроля, урезании полномочий конкретных должностных лиц;
— понижать затраты на ненужные коммуникации в производственной цепи;
— устанавливать ограничение доступа к конфиденциальной информации касающейся технологических новинок с целью информационной безопасности предприятия.

Кроме того, все процессы, происходящие на предприятии требуют материальных затрат, в том числе и на оплату труда сотрудников. Моделирование позволяет провести финансовый анализ бизнес-процессов, с помощью которого можно решить следующие задачи:
— определение реальной себестоимости производства конечного продукта;
— определение реальных затрат на поддержку клиента;
— определение самых дорогостоящих производственных циклов и возможные меры по оптимизации затрат;
— предотвратить возможное образование производства, которое не будет завершено.

На сегодняшний день разработано множество методик, с помощью которых представляется возможным обследование производственных процессов предприятия и построение его модели. Наиболее известной и хорошо себя зарекомендовавшей является SADT, или методология структурного анализа.