«Team Building» и его применение в бизнесе
Советская поговорка «Кадры решают все» чрезвычайно актуальна и в наше время. Действительно, когда коллектив сплочен, работает как единая команда и напоминает отлаженный механизм, успехи компании просто поражают. Значительно вырастает производительность труда, положительная эмоциональная обстановка позитивно влияет на всех сотрудников. В таких фирмах меньше процент увольнений и намного выше качество выполненных работ.
Но что делать, если коллектив, как говорят, не сработался? Причин тому может быть много. Различные возрастные категории, разница в социальном статусе, воспитании, интересах. Профессиональной деятельности может мешать даже расстановка сотрудников на карьерной лестнице. Главный бухгалтер не воспринимает должным образом секретаря-референта, а IT-специалист с трудом находит общий язык с начальником службы безопасности. В такой ситуации следует прибегнуть к помощи Team Building (тим билдинг – от англ. «построение команды»).
Идея командных методов сплочения коллектива заимствована из спортивного мира и начала внедряться в практику менеджмента в 60 — 70 годы прошлого века. Сейчас это одна из самых популярных моделей корпоративного менеджмента и эффективный инструмент управления персоналом. Это действенный способ развить в коллективе дружескую атмосферу, сформулировать перед людьми единую цель и утвердить перед ними ее важность. Он позволяет развить чувство поддержки и взаимовыручки. Грубо говоря, тим билдинг нужен в первую очередь руководителю. Грамотно применив эту технологию Запада, директор может рассчитывать на значительное улучшение климата в коллективе. Успокоятся «мятежные волны», люди будут верить в светлое будущее своего предприятия и стремиться привести к нему компанию. По сути, Team Building не только объединяет коллектив, но и заставляет (незаметно для работников) их полюбить свою работу.
Спрос на профессиональные услуги тим билдинга постоянно растет. Еще 2-3 года назад он был популярен только в представительствах или дочерних компаниях западных фирм, а сегодня его применяют многие российские фирмы. Любая солидная организация считает своим долгом принять участие в построении команды, самостоятельно проводит направленные на это мероприятия или же нанимает профессионалов.
Грамотный специалист в области тим билдинга, при работе с коллективом должен обеспечивать:
• сплочение коллектива;
• создание позитивной психологической атмосферы;
• снятие барьеров общения;
• создание ощущения уверенности и настроя на успех;
• повышение самооценки и взаимной оценки людей в коллективе;
• устранение имеющихся в коллективе групповых проблем;
• изменение структуры коллектива при помощи диагностики диспропорций распространения влияния и лидерства;
• выявление скрытого потенциала у отдельных членов группы;
• овладение коллективом методами группового решения задач;
• повышение производительности труда и принятие командного духа в конечном итоге.
В корпоративном менеджменте принято выделять 3 составляющих процесса командостроения:
1. Тeam skills – формирование навыков командной работы, их последующее развитие. Это основа системы внедрения командного менеджмента в организации. Персонал должен начать понимать и принимать ответственность за деятельность фирмы, согласовывать личные цели и цели компании.
2. Тeam spirit – формирование командного духа. Коллектив должен стать сплоченным, мотивированным на совместную деятельность. Целью является повышение авторитета руководителей и лояльности в отношении компании.
3. Завершающий этап – внесение при необходимости изменений в состав коллектива и его структуру. По итогам проделанной работы часто возникает необходимость перераспределить функциональные обязанности и роли в компании. Некоторые подразделения поглощаются, некоторые – наоборот, расширяются.
Самый эффективный способ тим билдинга на сегодня – это проведение тренингов и ролевых игр. Их можно применять на корпоративной вечеринке, в офисе, на свежем воздухе, при проведении спортивных соревнований и т.д. Проводить такие занятия должен специалист, владеющий доставочными психологическими навыками и общими понятиями в экономической теории. Наиболее эффективно подбирать группу не более чем из 30 человек.
Услуги тим билдинга стоят очень дорого. Профессионалы готовы работать с любым коллективом и гарантировать результат за гонорары, которые могут превышать оклад самого директора. Но это стоит того. Впервые Team Building был применен в США для подготовки сотрудников спецподразделений и военных. Сейчас, естественно, все методы сильно видоизменились. Элементы экстрима уже не используют, часто занятия в группе могут проходить совсем без спортивных элементов. На пикнике, конечно, может быть проведено перетягивание каната и арм-реслинг, но в офисе чаще всего игры и тренинги заключаются в спокойных занятиях, обсуждениях, ролевых играх и т.д.
Решив прибегнуть к Team Building, следует быть готовыми к тому, что в конце всего процесса руководству компании придется попрощаться со слабыми игроками, перераспределить роли в отделах и наслаждаться положительными результатами работы слаженного и сплоченного коллектива.